Gastnutzer
21. Januar 2025
Wir sind sind seit über 25 jahren Stammkunden im Hotel. Essen immer Top, vielen Dank an die super Küche 🙏🏻 leider ist dies mittlerweile das einzigste das Top ist. Schwimmbad leider sehr in die Jahre gekommen und extrem Chlorhaltiges wasser. Ebenso die Zimmer extrem alt und in die Jahre gekommen. Rangkellern top, jedoch wurden die schmutzigen Teller nicht abgeräumt, sodass wir beim Dessert selbst die Hauptspeisenteller stocken mussten. Kommen wir nun zur Rezeption. Unkompetenter würde es nicht gehen. Fragten wegen Halbpension, uns wurde von einer Dame in der Rezeption erklärt dass es dies nicht gäbe - finde es sehr toll dass ich dies aber über der Webseite des Hotels buchen kann. Zudem mussten meine Eltern 30€ pro Person bezahlen, da sie schon am Vormittag angereist sind. Eine Stunde später kam auch ein Paar an und dies musste garnichts bezahlen. Wir hatten unser Hund mit und hatten bereits bei der Anreise ein zusätzliches Mittagessen angefragt für den letzten Tag. Erst am zweiten Tag haben wir realisiert dass wir dann aber auch das Zimmer länger benötigen, wegen des Hundes. also sind wir nochmals zur Rezeption. Mittagessen 30€ pro Kopf. damit wir das zimmer bis nach den Mittagessen behalten dürfen, sollten wir nochmals 40€ draufzahlen oder bis am Abend +100€. also Mittagessen plus zimmer bis nach den Mittagessen wegen Hund wären dann 100€. wir haben uns dagegen entschieden und sagten dann möchten wir das Mittagessen bitte nochmals stornieren, da uns dies nicht wert ist. jedoch sagte uns die unkompetente Dame an der Rezeption, dass wir das nicht machen können, also die 60€ müssen wir jetzt so oder so bezahlen und dafür bekommen wir ein Lunchpaket mit zwei brötchen, etwas obst und einen Saft mit geschickt. Ab den Moment war uns klas dass wir das letzte mal in den Hotel waren. Nach längerem hin und her löschte sie uns das Mittagessen wieder und wir konnten - Gott sei dank - am nächsten Tag endlich Abreisen. Ich bin echt enttäuscht von dem einst so freundlichen und tollen Hotel. Heute leider ein totaler flopp. Ps. Bar gehört nicht direkt zum Hotel - Weltbesten Cocktails 🙏🏻 Großen Lob an die Pächter der Bar und den Jungen Barist der alle Cocktails mit Liebe macht 🫣